নিয়ম ও শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

w5777-এ খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশ বা অনুমোদিত দেশের বাসিন্দা হতে হবে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়; বিক্রি, বিনিময় বা অ্যাক্সেস শেয়ার করা যাবে না। প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে বিনা নোটিশে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, হালনাগাদ এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি। এই তথ্য সবসময় সর্বশেষ অবস্থায় রাখার দায়িত্ব আপনার। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া এই নিয়মের লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

আপনার w5777 ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়। অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে ক্ষতিসহ আপনার অ্যাকাউন্টের সব কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা ভঙ্গ হলে আমরা দায়ী নই। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে এখনই [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টের বয়স ও যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের আগে সব নতুন অ্যাকাউন্টের KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে হবে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট ও খেলা চালিয়ে যাওয়া যাবে, তবে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

ডিপোজিট ও উত্তোলন

ডিপোজিট

w5777-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১৫০। ডিপোজিট ৫ মিনিটের মধ্যে জমা হয়। আমরা কোনো ডিপোজিট ফি নিই না। টাকা জমা হলে সাথে সাথে খেলায় ব্যবহার করা যাবে। ডুপ্লিকেট ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হয় না; নতুন অনুরোধ পাঠানোর আগে ট্রানজেকশন আইডি যাচাই করুন।

উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০। প্রতি অ্যাকাউন্টে দৈনিক সীমা ৳৮৫,০০০। মোবাইল মানিতে ১০ মিনিট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। প্রথম উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই টাকা পাঠানো হবে; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরের সুযোগ নেই।

মুদ্রা ও বিনিময়

w5777-এর সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিনিময় হার নির্ধারণ করে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী, w5777 নয়। বৈদেশিক মুদ্রার ক্ষতি বা বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।

বোনাস ও প্রমোশন

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটে ১০৫% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১২,০০০ পর্যন্ত। বোনাস তুলতে হলে ১৪ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০৫০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳২৯,৪০০ (১৪ × ৳২,০৫০) ওয়েজার করতে হবে। বোনাস শুধু স্লট, ফিশিং এবং লটারি গেমে প্রযোজ্য; স্পোর্টস ও লাইভ গেম এই ওয়েজারিংয়ে গণ্য হয় না।

বোনাসের শর্তাবলী

• বোনাস জমার পর ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একটিই বোনাস; একসাথে একাধিক বোনাস নেওয়া যাবে না।
• বোনাস জমার আগে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতি স্পিনে সর্বনিম্ন বাজি: ৳৫। বোনাস ওয়েজারিংয়ের সময় সর্বোচ্চ বাজি: ৳১০০।
• অপব্যবহার বা সিস্টেম ত্রুটির মাধ্যমে পাওয়া বোনাস বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

রিলোড ও ক্যাশব্যাক

বিদ্যমান খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটের পরে প্রতিটি ডিপোজিটে ১৯% রিলোড বোনাস পাবেন। যোগ্য গেমে প্রতিদিনের ক্ষতির উপর ১.৩% ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হবে। বোনাস সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং ব্যবহার না করলে ৭ দিন পর মেয়াদ শেষ হয়।

দায়িত্বশীল খেলা

খেলোয়াড়ের প্রতিশ্রুতি

w5777 শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন। যে টাকা হারানো সম্ভব নয় তা কখনো বাজি রাখবেন না। জুয়া আসক্তি তৈরি করতে পারে; নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন মনে হলে আমাদের সরঞ্জাম ব্যবহার করুন অথবা জুয়া সহায়তা সংস্থার সাহায্য নিন।

স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। সীমা নির্ধারণ করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। এছাড়াও [email protected]এ যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন সময়কাল (৭ দিন থেকে স্থায়ী পর্যন্ত) চাইতে পারবেন। বর্জন সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকবে এবং মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত খেলা বা অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হয়। অভিভাবকরা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও স্থগিতাদেশ

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো w5777-এর নিয়ম লঙ্ঘন করে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হয়ে যেতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
• অটোমেটেড টুল, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• যোগসাজশ বা প্রতারণা (জয় সমন্বয় করা, বোনাস অপব্যবহার করা)।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী কার্যক্রমে অর্থায়ন।
• কর্মীদের বা অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি করা।
• KYC যাচাইয়ের সময় ভুয়া পরিচয় বা নকল কাগজপত্র দেওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ

নিষিদ্ধ কার্যক্রম, নিয়মকানুন লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। স্থগিতাদেশ চলাকালে আপনি লগইন বা ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে, তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা হতে পারে।

নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সাময়িক স্থগিতাদেশ (২৪–৭২ ঘণ্টা) দেওয়া হয়। কারণ জানিয়ে ইমেইল পাঠানো হবে। মনে হলে ভুলবশত স্থগিত হয়েছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

অভিযোগ ও আপিল

মনে করলে w5777 আপনার সাথে অন্যায় করেছে, তাহলে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে [email protected]এ অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ, সময় ও বিস্তারিত জানিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আরও পর্যালোচনার জন্য আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে বিষয়টি পাঠানো যাবে।

গেমের সততা

w5777-এর সব গেম আমাদের গেম প্রদানকারীদের (Habanero, Ezugi, JDB, FA Chai, CQ9) দ্বারা সার্টিফাইড। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং স্বাধীনভাবে অডিট করা হয়। আমরা ফলাফল বা অডস কোনোভাবেই পরিবর্তন করি না। কোনো ত্রুটি সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে জানান; আমরা সব অভিযোগ তদন্ত করি।

দায়বদ্ধতা ও দায়মুক্তি

w5777 "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। সাইট ব্যবহারের ফলে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি (হারানো জয়সহ) এর জন্য আমরা দায়ী নই, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ব্যতিক্রম হতে পারে। বিতর্কিত লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত পাওয়াটাই একমাত্র প্রতিকার।

যোগাযোগ করুন

সাপোর্ট, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা বা নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সময়: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট
সাড়া দেওয়ার সময়: জরুরি বিষয়ে ১ ঘণ্টার মধ্যে

এই নিয়মাবলী সর্বশেষ নভেম্বর ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও w5777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নিয়ম মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।